老小区新门禁 这些问题有解

在新冠肺炎疫情防控工作转入常态化的当下，记者调查发现，很多原本开放式的老旧小区，正在经历从“人防”向“技防”的悄然转变。事实上，这是按照《老旧小区综合整治工作方案(2018-2020年)》的要求，健全完善老旧小区配套设施、改善人居环境的成果。某小区门前，居民正在使用人脸识别门禁系统进出大门
疑问1：装新门禁能解决老问题吗？
封闭式管理后的变化就是，小区的大门陌生人不能再随便进出了。“仅仅是形式上的改变吗？还是真能确保大家的安 全？”这是市民在咨询时问得多的问题之一。

通过改造，以往哪些问题能够得到改善？街道办事处城市管理办副主任吕洪说：“不仅仅是大门能不能随便进出的改变。”介绍，改造后小区将增加门禁系统以及人车自动识别系统，此外还将增设党员议事厅，同时为这些近乎失管的老旧小区聘请物业，“党建引 领、引入物业是改造的核心，目的是让居民们更有主人翁意识，把自己的社区管起来，增添硬件设施则是一种物质保障。”

“隔壁小区安装了电子门禁，但我们小区连物业都没有，是不是就没法封闭式改造了？”这是不少市民向12345咨询时提出的疑问。街道辖区内的72个小区中，有42个小区都属于老旧小区，很多都是由原先某单位宿舍楼、宿舍大院逐渐转变而来的。时至今日，产权单位不清、因资金有限导致失管，以及没有物业服务等问题非常普遍。

目前街道挑选出的这些小区，是基本具备改造条件的。所谓“具备改造条件”，首先是产权单位基本明确。虽然产权单位能力有限，但平日里小区至少是有专人进行盯守维护，居民的基本服务可以保障。其次是居民有付费意识，愿意在后期管理中引入物业并支付相应费用。这样的小区，可以完成从房管科服务到物业服务企业服务的转变，基本具备了封闭式改造的条件。

“进行封闭式改造，居民具备付费意识非常重要。”街道办事处进行老旧小区封闭式管理改造，先后投资超过百万元。但投入后并非一劳永逸，设备的后期管理和维护同样依赖人和资金。因此，后期引入物业管理非常必要，居民的观念转变也很重要，“现在正在改造的7个小区当中，大多数小区的物业费每平方米仅1元，但从‘零’到‘一’的转变很不容易，需要街道社区耐心细致地做工作。”

疑问3：注册人脸识别系统麻烦吗？

“一提到智能，就会让人觉得对老年人不友好。”涉及改造细节问题，人脸识别等智能设备的使用一开始让很多老人颇有抵触，一些老人提到，现在智能设备越来越多，就怕自己用不明白，“人脸识别的机器，到底该怎么注册？”记者发现，多数小区的使用方式都很近似，其中，特别考虑到了老年人的需求。

记者从街道办事处了解到，在某小区居住的老年人登记人脸识别是可以不使用手机注册的。居民只需携带身份证原件、房产证或户口簿原件，直接到居委会办理即可。如果是小区租户，则携带身份证原件及租房合同原件前往办理。

在走访过程中，多个街道办都告诉记者，在注册办理人脸识别的过程中，如果老年人、残疾人行动不便，社区工作人员可以上门提供服务，或由家人代其提交照片，也能完成人脸认证。
疑问4：居民的信息安 全如何保障？
“我们提供的信息身份，如何防止泄漏？”同样是人脸识别系统办理的细节问题，同样是某小区，和老年人相比，年轻人的关注点有所不同。
一位居民拨打12345市民服务热线反映称，他平时工作非常忙，抽不出时间去居委会办理，所以想网上办理，于是他在手机上下载了相关APP。但是，当看到需要在APP上上传房产证、户口簿照片后立刻犹豫起来，“这些信息都应该保密的，我传到APP上，是存在哪个服务器里？谁在看，谁能看，会不会造成信息泄漏？”

记者手记：技防助力基层减负
老旧小区封闭式管理，不仅会给居民提供更多日常生活保障，让疫情防控工作真 正进入常态化，同时这种从“人防”到“技防”的升级，也会为基层减负带来强大的助力。疫情期间，记者到街道、社区采访，常常无法及时联系上要采访的街道干部和社区志愿者，因为他们总是奔忙在属地小区里。不仅日常工作不能耽误，疫情防控还要冲在一线，这样的长线作战，给基层工作人员带来了巨大的精力和体力消耗。

科室下沉干部、社区工作人员除了保证日常工作顺利开展外，还无惧严寒酷暑坚守在值岗一线，至今无一人请假。工作人员每天6点至24点，2小时为一班，轮流执勤，在出入口进行人员登记、测量体温等，再加上许多临时性的急活，工作量大。

未来，随着智能门禁系统的落地，小区此前封闭的其他出入口将陆续开放。届时小区居民出行将更加方便，社区的工作也有望逐渐恢复常态。